Problemas de SPAM/Bloqueios: 1. Quem é afetado? - um usuário específico? - todos os usuários de um domínio? - todos os domínios do "cliente"? 2. Quando o problema foi reportado inicialmente? 3. O problema é relacionado a envio de anexos? Se sim, por favor, envie o anexo. Em todos os casos, por favor envie as seguintes informações: 1. Cópia do Relatório de Falha de Entrega (Delivery Failure Report, ou Non Delivery Report) 2. Cabeçalho da mensagem enviada (envio o procedimento passo a passo para coletar o cabeçalho no fim deste e-mail) 3. Endereço de e-mail dos destinatários (Recipients) 4. Endereço de e-mail do remetente (Sender) 5. Data e hora que a mensagem foi enviada, com informações de fuso horário Procedimento passo a passo para coletar o cabeçalho da mensagem: 1. Entre na conta de correio do LotusLive/SmartCloud iNotes do Remetente da mensagem (sender) 2. Clique na aba "Correio" (Mail) 3. Clique na mensagem da qual o...