Retrospectiva • Até o século o final do XX o fator de produção mais relevante era o capital • Na metade do século XX a mão de obra passou a ser mais importante • Neste novo milênio o conhecimento é o fator de produção mais relevante • Informação é matéria prima para gerar conhecimento • Nova realidade, novo contexto • Empresas devem se adaptar a este novo contexto Porque gerenciar o conhecimento? • Sendo um dos ativos mais importantes da empresa, temos que gerenciar este ativo 5 etapas fundamentais na gestão do conhecimento nas empresas • Compartilhamento de conhecimento • Criação de conceitos • Prova de conceitos • Elaboração de modelos • Disseminação interativa de conhecimentos Compartilhamento de conhecimento • Fase mais critica • Quem constrói o conhecimento são pessoas • Conhecimento é tácito (tácito é procedural – meu jeito de fazer) • O conhecimento cresce quando compartilhado • Compartilhar o $$ empobrece, porém ...